JUMBO KLETSKASSA – I Nuovi Supermercati Olandesi e Le Casse ”Anti-Solitudine”

Nel Brabante Settentrionale, a Vlijmen, la catena di supermercati Jumbo, un brand locale, ha progettato presto l’apertura d nuovi centri dotati di “casse speciali” chiamate “Kletskassa” in olandese, o ”chat checkout” in inglese, che sono praticamente delle casse dove i clienti possono fermarsi a fare due chiacchiere prima di pagare subito per i loro acquisti, e senza la necessità di dover andarsene velocemente. L’idea arriva dopo una ricerca fatta, nei Paesi Bassi, su circa 1.3 milioni di persone di età superiore ai 75 anni.

Il risultato è che quasi tutte hanno riferito di sentirsi molto sole. La direttrice della catena di supermercati Jumbo, Colette Cloosterman-Van Eerd, ha dichiarato alla stampa locale: “Sappiamo che è un piccolo gesto ma è prezioso, e in particolare ne abbiamo bisogno ora, in un mondo che sta diventando sempre più digitale e veloce”. Per il prossimo anno l’azienda prevede l’apertura di nuovi negozi, tutti dotati di numerose casse ”anti-solitudine”.

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